Έκδοση της 27ης Σεπτεμβρίου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων για την Πλατφόρμα GPTARIA. Η GPTARIA πωλεί πρόσβαση στις δικές της ψηφιακές υπηρεσίες (βλ. «Τιμολόγηση»), καθεμία από τις οποίες αγοράζεται μεμονωμένα. Αποτελεί ενημερωτικό διαμεσολαβητή και δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στις συναλλαγές μεταξύ Πελατών και Builders· οι πληρωμές για την εργασία ενός Builder διακανονίζονται απευθείας μεταξύ των χρηστών, εκτός της Πλατφόρμας, και βρίσκονται εκτός του πεδίου εφαρμογής της παρούσας πολιτικής.
1. Ποιος σας πωλεί: η Paddle ως Merchant of Record
1.1. Η διαδικασία παραγγελίας μας διεκπεραιώνεται από τον διαδικτυακό μεταπωλητή μας Paddle.com. Η Paddle είναι ο Merchant of Record για όλες τις παραγγελίες μας: είναι ο πωλητής αναφοράς και εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής των ψηφιακών υπηρεσιών της Πλατφόρμας, διεκπεραιώνει την πληρωμή, και η απόδειξή σας αναγράφει την Paddle ως πωλητή.
1.2. Η Paddle παρέχει εξυπηρέτηση πελατών για ζητήματα πληρωμών και διαχειρίζεται τις επιστροφές χρημάτων. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων μπορούν να υποβάλλονται μέσω της υποστήριξης αγοραστών της Paddle στο paddle.net ή στην Υποστήριξη της Πλατφόρμας στο [email protected]. Η Υποστήριξη της Πλατφόρμας ενδέχεται να εξετάσει ένα αίτημα και να εισηγηθεί απόφαση, αλλά ως Merchant of Record η Paddle λαμβάνει την τελική απόφαση σχετικά με την πληρωμή.
1.3. Διαχειριστής της ίδιας της Πλατφόρμας είναι η DANIUK IANA, ατομική επιχείρηση εγγεγραμμένη στην Ελλάδα (στοιχεία στο τέλος της παρούσας πολιτικής).
2. Τιμές και φόροι
2.1. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και άλλους ισχύοντες φόρους πωλήσεων.
2.2. Όπου εφαρμόζεται ΦΠΑ, GST ή φόρος πωλήσεων βάσει της τοποθεσίας του αγοραστή, αυτός προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (checkout) επιπλέον της αναγραφόμενης τιμής. Η Paddle, ως Merchant of Record, υπολογίζει, εισπράττει και αποδίδει τον ισχύοντα φόρο.
2.3. Κάθε επιστροφή χρημάτων αφορά το ποσό που πράγματι καταβλήθηκε από τον αγοραστή (συμπεριλαμβανομένου του εισπραχθέντος φόρου, όπου ισχύει).
3. Άμεση πρόσβαση
3.1. Οι υπηρεσίες της Πλατφόρμας είναι ψηφιακές και παρέχονται άμεσα κατά την αγορά («Μυστική λειτουργία», Πρόσβαση 1 ημέρα, Πρόσβαση 30 ημέρες, «Μυστική προσφορά», Επαλήθευση case, AI Pack). Κάθε υπηρεσία αγοράζεται μεμονωμένα.
3.2. Με την αγορά μιας υπηρεσίας και την πρόσβαση σε αυτήν, συναινείτε στην άμεση εκτέλεση και αναγνωρίζετε ότι, όπου διαφορετικά θα ίσχυε νόμιμη περίοδος υπαναχώρησης / δικαίωμα υπαναχώρησης, χάνετε το δικαίωμα αυτό μόλις ξεκινήσει η παράδοση της ψηφιακής υπηρεσίας. Η εθελοντική επιστροφή χρημάτων του Τμήματος 4 προσφέρεται από την Πλατφόρμα επιπρόσθετα και ανεξάρτητα από οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα.
4. Επιστροφή εντός 14 ημερών
4.1. Η Πλατφόρμα προσφέρει εθελοντική επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
4.2. Η επιστροφή χρημάτων ακυρώνει την αγορασθείσα υπηρεσία. Όταν χορηγείται επιστροφή χρημάτων, το όφελος που αποκτήθηκε από την υπηρεσία αυτή αφαιρείται — για παράδειγμα, η επιστροφή χρημάτων για την Επαλήθευση case αφαιρεί τη σήμανση Verified από την αντίστοιχη υπόθεση (case)· η επιστροφή χρημάτων για Πρόσβαση 1 ημέρα ή Πρόσβαση 30 ημέρες τερματίζει την αντίστοιχη περίοδο πρόσβασης· η επιστροφή χρημάτων για ένα AI Pack αφαιρεί τις αχρησιμοποίητες AI-λειτουργίες του πακέτου αυτού.
4.3. Η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να απορριφθεί ή/και ο λογαριασμός να ανασταλεί, σε περιπτώσεις κατάχρησης του μηχανισμού επιστροφής — συμπεριλαμβανομένης της επαναλαμβανόμενης συμπεριφοράς αγοράς-και-επιστροφής, αιτήματος επιστροφής που υποβάλλεται αφού η υπηρεσία έχει καταναλωθεί ουσιωδώς, ή απάτης. (Βλ. Τμήμα 7 και Σύμβαση Δημόσιας Προσφοράς, παρ. 8.5.)
4.4. Ανεξάρτητα από την περίοδο των 14 ημερών, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται πάντοτε όταν η υπηρεσία δεν παραδόθηκε, όταν τεχνικό σφάλμα της πλευράς της Πλατφόρμας εμπόδισε τη χρήση της, όταν υπήρξε διπλή ή εσφαλμένη χρέωση, ή όταν η επιστροφή χρημάτων απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
5. Δικαίωμα της Πλατφόρμας να αρνηθεί ή να διακόψει την υπηρεσία
5.1. Η Πλατφόρμα δύναται, κατά την κρίση της, να αρνηθεί να παράσχει ή να συνεχίσει να παρέχει υπηρεσίες σε χρήστη.
5.2. Στην περίπτωση αυτή, η Πλατφόρμα επιστρέφει το καταβληθέν ποσό για το αχρησιμοποίητο τμήμα των υπηρεσιών εντός 14 ημερών.
5.3. Κατά τον τερματισμό του λογαριασμού, το σχετικό περιεχόμενο (υποθέσεις, χαρτοφυλάκιο) ενδέχεται να αφαιρεθεί σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.
6. Χωρίς συνδρομές
Όλες οι υπηρεσίες αποτελούν εφάπαξ αγορές. Δεν υπάρχουν συνδρομές και τίποτα δεν ανανεώνεται ούτε χρεώνεται αυτόματα.
7. Απάτη, κατάχρηση και παραβίαση των όρων
Δεν εκδίδεται επιστροφή χρημάτων όταν υπάρχουν αποδείξεις απάτης, κατάχρησης του μηχανισμού επιστροφής, ή παραβίασης της Σύμβασης Δημόσιας Προσφοράς — συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης της εργασίας τρίτων ως δικής σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο λογαριασμός ενδέχεται να αποκλειστεί και τα τέλη για τις υπηρεσίες της Πλατφόρμας δεν επιστρέφονται. (Βλ. Σύμβαση Δημόσιας Προσφοράς, παρ. 8.5.)
8. Αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks) και διαφορές
8.1. Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ή με την Paddle (paddle.net), πριν αμφισβητήσετε μια χρέωση στην τράπεζα ή στον εκδότη της κάρτας σας. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται ταχύτερα με αυτόν τον τρόπο.
8.2. Εάν εγερθεί αντιστροφή χρέωσης (chargeback) ή διαφορά πληρωμής, η πρόσβαση στη σχετική υπηρεσία ενδέχεται να ανασταλεί προσωρινά ενόσω εξετάζεται το ζήτημα.
8.3. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας να αμφισβητήσετε μια χρέωση βάσει των κανόνων των συστημάτων καρτών ή της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών.
9. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
- Μέσω της Paddle: χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο email απόδειξης της Paddle ή μεταβείτε στο paddle.net και βρείτε την παραγγελία σας με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (checkout).
- Μέσω εμάς: στείλτε email στο [email protected] αναφέροντας το email του λογαριασμού σας, τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας από την απόδειξη της Paddle και μια σύντομη εξήγηση — θα διαβιβάσουμε το αίτημα στην Paddle και θα σας βοηθήσουμε στη διαδικασία.
10. Δικαιώματα καταναλωτή και εφαρμοστέο δίκαιο
Καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα καταναλωτή που σας παρέχονται βάσει της νομοθεσίας της χώρας διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων σχετικά με υπηρεσίες που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή, είναι ελαττωματικές ή ακατάλληλες για τον σκοπό τους. Ισχύουν επίσης οι Όροι Αγοραστή (Buyer Terms) της Paddle και, σε περίπτωση ασυμφωνίας σχετικά με τη συναλλαγή πληρωμής, υπερισχύουν.
DANIUK IANA, ατομική επιχείρηση ΑΦΜ / ΑΦΜ ΦΠΑ: EL177161507 Χρυσοστόμου Σμύρνης 25, 15127 Μελίσσια, Αττική, Ελλάδα [email protected]
© 2026 GPTaria