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Preparar una respuesta
La regla
Una respuesta sin prototipo es una carta de «ya te llamaremos». Se pasa de largo. Media hora en una versión funcional pone la respuesta por encima de cualquier palabra.
Lleva
Un prototipo funcional
Un enlace en el que se pueda hacer clic, o un vídeo corto. Ni una maqueta ni un plan — una versión que el cliente pueda tocar.
Lleva
Un desglose breve del brief
Cómo entendiste la tarea, qué metiste en el prototipo, qué dejaste para después. Separa los hechos del brief de tus suposiciones.
Lleva
Preguntas para el cliente
Dos o tres preguntas de fondo muestran profundidad mejor que cualquier portafolio. Hazlas en la discusión bajo tu respuesta.
Antes de enviar
Pasa la respuesta por tu IA: «¿qué de esta respuesta haría dudar al cliente?» — y corrige lo que encuentre. La lección 6 de la Academia recorre toda la cadena de la respuesta.