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Preparare una risposta
La regola
Una risposta senza prototipo è una lettera «vi richiameremo». Viene scorsa e ignorata. Mezz’ora su una versione funzionante alza una risposta sopra qualsiasi parola.
Porta
Un prototipo funzionante
Un link su cui cliccare, o un breve video. Non un mockup e non un piano — una versione che il cliente può toccare.
Porta
Una breve analisi del brief
Come hai capito il compito, cosa hai messo nel prototipo, cosa hai lasciato per dopo. Separa i fatti del brief dalle tue ipotesi.
Porta
Domande per il cliente
Due o tre domande di sostanza mostrano profondità meglio di qualsiasi portfolio. Falle nella discussione sotto la tua risposta.
Prima di inviare
Passa la risposta alla tua AI: «cosa in questa risposta farebbe esitare il cliente?» — e sistema ciò che trova. La lezione 6 dell’Academy percorre tutta la catena della risposta.